Politica de envios

Tenemos un tiempo de manipulación de 3 y 5 días hábiles antes de que se envíen nuestros productos. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras dentro de las 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza en sábado después de las 11 a. m., lo más probable es que enviemos el producto el lunes.

Nuestro equipo no controla el plazo de entrega. No podemos controlar los retrasos causados ​​por USPS, UPS, Fedex o DHL. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@phenixmall.com.

Nuestros productos normalmente se envían en 24-48 horas. Nuestros productos tardan entre 10 y 20 días hábiles en entregarse.

Nuestra política de devolución

Si aún necesita devolver un producto que entendemos, aquí están los detalles:

Puedes devolver los fondos hasta 7 días a partir de la fecha de compra.

Usted es responsable de los gastos de envío de devolución.

Se deducirá una tarifa de procesamiento de $3 del pedido.

Complete el formulario de seguimiento a continuación para obtener una devolución garantizada. Necesitamos el número de seguimiento para procesar la devolución.

Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.

Los productos con un logotipo personalizado no se pueden devolver.

Recibirá un reembolso completo del producto, sin incluir el envío. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta o cuenta de PayPal que utilizó para realizar la compra original. Los reembolsos se emitirán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Cualquier problema de envío (por ejemplo, artículos faltantes o incorrectos) debe informarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su paquete. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@phenixmall.com.